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assicurazione viaggi - guida alla scelta

ERV è un'assicurazione affidabile?

analisi affidabilità di ERV Europäische Reiseversicherung

 

ERV propone ottime polizze assicurative ... ma questa compagnia è affidabile?
In caso di emergenza mi assisterà bene e poi pagherà il conto senza discutere? 

 

La cosa più importante da verificare in un'assicurazione è il contratto, e quello della ERV è veramente ottimo: ben scritto, ordinato, chiaro, non lacunoso, preciso e al tempo stesso di facile comprensione: è un ottima presentazione dell'azienda.

 

Anche il loro sito internet si differenza da quelli della concorrenza per chiarezza e completezza delle informazioni presentate: è l'unico in cui ho trovato direttamente dati statistici sulla loro attività e notizie oggettivamente riscontrabili. E' stato l'unico sito da cui ho avuto direttamente accesso al bilancio societario del gruppo (anche se in realtà era quello vecchio). Un altro elemento che mi è piaciuto molto è il fatto che nella pagina di presentazione di ERV Italia c'è la foto del rappresentante generale: ci hanno messo la faccia. Piccoli indizi, ma a mio avviso importanti.

 

Sempre sul sito hanno pubblicato il loro impegno alla qualità: se non riescono a gestire il tuo sinistro in 10 giorni (dalla ricezione completa del materiale che gli devi inviare) ti rimborsano 50€, indipendentemente dalla valutazione sul sinistro. Fino ad ora non ho trovato impegni simili in altre compagnie (ma molte storie di ritardi infiniti e negazioni al telefono).

 

La condizioni assicurative offerte sono molto buone e le coperture sono adeguate, soprattutto quelle delle polizze Classe A, che consiglio di scegliere.

 

La Europäische Reiseversicherung AG è una società solida ed affidabile: ha un capitale sociale sottoscritto di 85 milioni di euro ed un indice di solvibilità del 237% (cioè più del doppio richiesto dalla normativa vigente).

 

Un altro elemento che dà fiducia sono i partner commerciali che hanno scelto ERV per proporre assicurazioni di viaggio ai loro clienti, come ad esempio Lufthansa (a mio avviso una delle migliori compagnie aeree in quanto ad efficienza ed attenzione al cliente). ERV è caratterizzata da un'efficienza tedesca che personalmente mi dà le maggiori garanzie di sicurezza.

 

Un elemento di dubbio invece è la mancanza di feedback, sia positivi che negativi. Questo è dovuto al fatto che ERV è entrata nel mercato italiano solo nel 2011, ma non aiuta nell'analisi. E' comunque presente nel mercato tedesco da più di un secolo, e lì risulta molto affidabile.

 

 

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esclusione di responsabilità

Tutti i miei approfondimenti e consigli della guida alla scelta dell'assicurazione sono gratuitamente a tua disposizione, ma ovviamente non rispondo in nessun caso di qualsiasi problema tu possa avere. Anche con assicurazioni che consiglio nel sito, anche se qualcosa che dovessi aver scritto risultasse inesatta o incompleta o non più attuale.

 

in ogni caso io non mi assumo nessuna responsabilità
per qualsiasi problema con l'assicurazione

 

Questo essenzialmente per due motivi fondamentali: la mia consulenza viaggi e i miei consigli sono assolutamente gratuiti, e ad ogni modo io non ho nessun rapporto diretto con le compagnie di assicurazione che consiglio in questa guida.


Leggi attentamente anche le mie condizioni di servizio.

 

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