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Travel2be, recensione e informazioni utili

recensione approfondita del portale di prenotazione voli Travel2be

 

Travel2be è un sito di prenotazione online che propone spesso biglietti aerei a prezzi decisamente bassi, e che compare a volte tra i risultati dei principali motori di ricerca come Skyscanner. E' un sito gestito da una società spagnola ed è il clone del sito Travelgenio (di cui utilizza lo stesso contratto e le stesse condizioni), ma in Italia è poco conosciuto e ancora poco usato. Ho quindi effettuato un'analisi approfondita del servizio offerto e della sua affidabilità, di cui puoi trovare in queste pagine articoli di approfondimento corredati da screenshot.

 

In estrema sintesi:

 

 

sconsiglio di usare Travel2be per prenotare biglietti aerei

 

 

Questo perché nelle mie simulazioni di prenotazione voli è emerso che:

 

  • non vengono fornite subito informazioni chiare sugli aspetti principali del volo;
    (ad esempio non viene subito specificato un eventuale cambio di aeroporto nei voli con scalo)

  • vengono proposte polizze di cancellazione senza però fornire opuscoli informativi sulle condizioni;

  • ci sono commissioni molto elevate per il pagamento con carte di credito;

  • il riepilogo dei costi non è chiaro;

  • il prezzo finale spesso è molto più alto di quanto mostrato all'inizio;

  • il contratto che regola le condizioni generali di servizio è poco chiaro e non esaustivo.

 

 

 

Questi aspetti sono trattati più approfonditamente in questi articoli specifici:

 

 

prenotazione

esempio di prenotazione voli

Ho simulato la prenotazione di un volo Venezia - New York per avere un'idea del processo di prenotazione di Travel2be e per verificare tutti i principali aspetti connessi all'acquisto di un biglietto aereo tramite questo sito. Questa a mio avviso è l'analisi più importante, da cui derivano quasi tutte le osservazioni precedenti.

assicurazione

polizze di cancellazione

Nel processo di prenotazione viene proposto l'acquisto di una polizza di cancellazione, per avere un rimborso dell'85% della spesa sostenuta per l'acquisto del biglietto nel caso poi non si riesca più a partire. Sarebbe una polizza molto interessante, ma l'aspetto negativo è che non c'è nessun contratto che regoli queste polizze.

contratto

analisi del contratto di servizio

Ho analizzato in dettaglio il contratto che regola le condizioni generali di servizio, quindi tutti i regolamenti che l'utente deve necessariamente accettare se vuole comprare un biglietto aereo tramite Travel2be. La mia impressione è stata pessima: contratto scritto male, che non chiarifica esaustivamente i rapporti tra le parti.

affidabilita

affidabilità

Sulla base delle analisi precedenti ho dato un mio parere personale sull'affidabilità di questo sito per la prenotazione di biglietti aerei, per rispondere alla naturale domanda che si pone chi non lo conosce: Travel2be è affidabile? Penso sia chiaro dalle mie precedenti osservazioni che personalmente non lo ritengo affidabile.

recensioni

recensioni e opinioni degli utenti

Al momento in rete non ci sono molte recensioni disponibili su Travel2be, ma le poche che ho trovato mi sembrano tutte pessime, dato che conferma le mie valutazioni basate sull'analisi del sito e delle condizioni di servizio.

contatti

servizio assistenza clienti e costi telefonate

L'unico numero fornito per comunicare telefonicamente con Travel2be è un numero 199, quindi a pagamento. Ma sul sito non viene mai specificato il costo dello scatto alla risposta e la successiva tassazione a tempo. Ho chiesto informazioni per email al servizio assistenza clienti ma non ho ottenuto risposta.

 

 

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