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Travel2be è sicuro e affidabile?

verifica dell'affidabilità del sito Travel2be

 

Travel2be è un sito che propone spesso tariffe aeree a prezzi decisamente bassi e attraenti. Visto che però in Italia è poco conosciuto la domanda che ci si pone subito è: i prezzi sono bassi, ma sarà affidabile?

 

E' sicuro prenotare biglietti aerei tramite Travel2be?

 

Istintivamente si è portati a cercare in rete commenti e recensioni di altri utenti che già hanno usato il servizio, ma molte risposte si possono avere dal sito stesso: ad esempio andandosi a leggere con attenzione il contratto che regola i termini di servizio del sito, simulando la prenotazione di un volo aereo, provando ad interagire con il loro servizio assistenza clienti

 

 

Per le prove di prenotazione e gli approfondimenti che ho fatto sul loro sito ti dico:

 

 

sconsiglio vivamente Travel2be perchè a mio avviso non è affidabile

 

 

Questa è solo una mia opinione personale, ma è basata sulla mia esperienza personale (vedi anche gli articoli di approfondimento che trovi ai link precedenti).

 

In particolare dal tentativo di prenotazione di un volo Venezia - New York ho rilevato che:

 

 

  • non è stato subito evidenziato che bisogna cambiare aeroporto a Londra;

  • non è stato subito evidenziato che si vola con Virgin Atlantic e non solo con British;

  • Travel2be prova a venderti la polizza di cancellazione Plus, di cui non esistono condizioni sul sito;
    (vedi approfondimento sulla polizza di cancellazione Travel2be)

  • ci sono commissioni molto elevate per il pagamento con carte di credito;

  • il riepilogo dei costi non è chiaro;

  • e soprattutto il prezzo finale è molto più alto di quanto mostrato all'inizio.

 

 

A mio avviso già solo uno di questi problemi dovrebbe lasciare insoddisfatti e portarci a prenotare su siti più conosciuti e affidabili, ma il fatto che si siano verificate tutte insieme al primo tentativo di prenotazione mi porta ad escludere definitivamente questo sito dall'elenco dei siti da prendere in considerazione per prenotare un volo.

 

Ciò non toglie che magari in futuro Travel2be possa migliorare decisamente il servizio e risolvere questi problemi, ma la domanda da porsi è: perchè rischiare con questo sito poco conosciuto che presenta un processo di prenotazione poco chiaro e altissimi costi per l'utilizzo delle carte di credito quando esistono siti sicuri e affidabili come ad esempio Expedia?

 

Altre pagine di approfondimento su Travel2be:

 

prenotazione

esempio di prenotazione voli

Ho simulato la prenotazione di un volo Venezia - New York per avere un'idea del processo di prenotazione di Travel2be e per verificare tutti i principali aspetti connessi all'acquisto di un biglietto aereo tramite questo sito. Questa a mio avviso è l'analisi più importante, da cui derivano quasi tutte le osservazioni precedenti.

assicurazione

polizze di cancellazione

Nel processo di prenotazione viene proposto l'acquisto di una polizza di cancellazione, per avere un rimborso dell'85% della spesa sostenuta per l'acquisto del biglietto nel caso poi non si riesca più a partire. Sarebbe una polizza molto interessante, ma l'aspetto negativo è che non c'è nessun contratto che regoli queste polizze.

contratto

analisi del contratto di servizio

Ho analizzato in dettaglio il contratto che regola le condizioni generali di servizio, quindi tutti i regolamenti che l'utente deve necessariamente accettare se vuole comprare un biglietto aereo tramite Travel2be. La mia impressione è stata pessima: contratto scritto male, che non chiarifica esaustivamente i rapporti tra le parti.

 

 

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