recensione Travel2be
un sito che NON consiglio per prenotare voli
Travel2be è un sito di prenotazione online che propone spesso biglietti aerei a prezzi decisamente bassi, e che compare spesso tra i risultati dei principali motori di ricerca come Skyscanner, in particolare spesso è il sito che compare in cima alla lista perché quello che offre il prezzo più basso (quindi più sospetto).
Travel2be è un sito gestito da una società spagnola ed è il clone del sito Travelgenio (di cui utilizza lo stesso contratto e le stesse condizioni). Quindi quanto scritto qui per Travel2be vale anche per Travelgenio.
In estrema sintesi:
io sconsiglio di usare Travel2be per prenotare biglietti aerei
Questo perché nelle mie simulazioni di prenotazione voli è emerso che:
- non vengono fornite subito informazioni chiare sugli aspetti principali del volo (ad esempio non viene subito specificato un eventuale cambio di aeroporto nei voli con scalo, si scopre solo se si clicca sui dettagli del volo);
- vengono proposte polizze di cancellazione senza però fornire i contratti e i pdf informativi sulle condizioni;
- il contratto che regola le condizioni generali di servizio è poco chiaro e non esaustivo;
- a volte il sito si impalla (a me è successo), ed è un problema se accade in fase di pagamento.
Se non altro il sito è migliorato molto rispetto ad alcuni anni fa per quanto riguarda la chiarezza delle informazioni e la serietà nella vendita: anni fa capitava spesso che il prezzo mostrato all'inizio poi cambiasse durante le fasi di prenotazione, che alla fine venissero applicate fee aggiuntive per l'utilizzo di alcune carte di credito, l'assistenza clienti (pessima) era tramite un numero a pagamento.
Rimane comunque il fatto che è un sito su cui ci sono moltissime recensioni negative.
Se vuoi approfondire l'analisi su Travel2be vedi anche questi altri miei articoli:
recensioni e opinioni degli utenti
Cercando sui vari forum recensioni ed esperienze dei viaggiatori italiani su Travel2be e Travelgenio (che come detto prima sono la stessa cosa) si trovano sempre recensioni negative (o pessime, o di persone arrabiatissime per il servizio), fatto che conferma le mie valutazioni basate sull'analisi del sito e delle condizioni di servizio. Se poi si cerca in inglese se ne trovano molte di più, sempre tutte negative.
Già questo dovrebbe bastare per convincersi a NON prenotare tramite loro.
Nel processo di prenotazione viene proposto l'acquisto di una polizza di cancellazione, per avere un rimborso dell'85% della spesa sostenuta per l'acquisto del biglietto nel caso poi non si riesca più a partire. Sarebbe una polizza molto interessante, ma l'aspetto negativo è che non c'è nessun contratto che regoli queste polizze, che risultano quindi inutili. E a leggere le recensioni e le esperienze di altri viaggiatori si vede che molti si lamentano proprio di queste assicurazioni.
analisi del contratto di servizio
Ho analizzato in dettaglio il contratto che regola le condizioni generali di servizio, quindi tutti i regolamenti che l'utente deve necessariamente accettare se vuole comprare un biglietto aereo tramite Travel2be. La mia impressione è stata pessima: contratto scritto male, che non chiarifica esaustivamente i rapporti tra le parti.
Ho simulato la prenotazione di un volo per New York per avere un'idea del processo di prenotazione di Travel2be e per verificare tutti i principali aspetti connessi all'acquisto di un biglietto aereo tramite questo sito. Non mi ha convinto.
Sulla base delle analisi precedenti ho dato un mio parere personale sull'affidabilità di questo sito per la prenotazione di biglietti aerei, per rispondere alla naturale domanda che si pone chi non lo conosce: Travel2be è affidabile? Penso sia chiaro dalle mie precedenti osservazioni che personalmente non lo ritengo affidabile.
coupon Travel2be
Durante il processo di prenotazione voli tramite Travel2be ad un certo punto appare la possibilità di inserire un coupon per ottenere uno sconto:
Pure se si riuscisse a trovare un codice sconto funzionante da quanto detto prima spero sia chiaro che non bisogna lasciarsi tentare dall'acquistare biglietti aerei su Travel2be.
Spero tu abbia letto questo mio consiglio prima di farlo.
siti affidabili tramite cui prenotare
La regola d'oro per prenotare i voli aerei è sempre:
i biglietti aerei vanno comprati sempre
direttamente dal sito della compagnia aerea
L'unica eccezione di agenzia online sempre affidabile per l'acquisto dei biglietti aerei è Expedia, che è la principale agenzia di viaggio online al mondo e di cui ti puoi sempre fidare.
In alternativa si può fare una prima ricerca con Skyscanner:
Ma solo per avere una prima idea di quali compagnie aeree volano sulla destinazione di proprio interesse: poi è sempre meglio ripetere e affinare la ricerca direttamente dal sito delle compagnie aeree.
Altri consigli utili per prenotare viaggi tramite internet:
Prenotare un hotel su internet è sicuramente più semplice che prenotare un volo, ma anche in questo caso ci sono molti accorgimenti importanti da prendere per fare la scelta migliore. Guida e consigli per prenotare hotel su internet: i migliori siti per prenotare, come scegliere tra le offerte, regole tariffarie e prezzi medi. |
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Sembra strano ma il modo migliore per prenotare un'auto a noleggio non è direttamente dai siti delle principali compagnie: conviene usare alcuni broker internazionali (scelti tra quelli affidabili) che offrono pacchetti auto+assicurazione a prezzi molto competitivi. Quelli che consiglio sono tutti testati e sicuri. guida al noleggio auto (in Italia e nel mondo) |
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Quando prenoti voli online quasi sempre chi ti vende il volo ti offre in bundle anche un'assicurazione viaggi, ma ATTENZIONE: in questi casi spesso i massimali sono ridotti e le condizioni limitative. Sempre meglio prendere l'assicurazione separatamente: guida alla scelta dell'assicurazione di viaggio.
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