comprare su Amazon
la mia guida pratica

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By Valerio M.

Amazon ormai lo conoscono tutti, moltissimi lo usano regolarmente per comprare qualsiasi cosa … quindi a che serve una guida pratica su come comprare su Amazon?
Ho pubblicato questa guida all’acquisto su Amazon perché mi sono reso conto che non tutti conoscono bene TUTTE le sezioni e funzionalità del sito, ma pochi si rendono veramente conto di come sono fissati i prezzi su Amazon e se sia veramente conveniente usarlo allegramente per qualsiasi acquisto, e ancora meno sono coscienti della crisi che sta attraversando Amazon.

Nel tempo ho pubblicato una serie di articoli e recensioni basate su esperienza personale sui vari aspetti legati al comprare su Amazon, e qui riporto tutti i rimandi a questi articoli di approfondimento:

In aggiunta riporto qui di seguito alcune considerazioni e consigli:

 

Amazon è ancora affidabile?

Nonostante io non sia mai stato un grande fan entusiasta di Amazon, perché da sempre sono stato perfettamente cosciente che un gigante del commercio elettronico che paga tasse ridicole uccide il commercio locale e riduce i soldi che lo stato può destinare ai servizi a beneficio della popolazione, devo riconoscere che come prezzi e servizio offerto è ottimo. Anzi quasi imbattibile. Motivo per cui tutti hanno cominciato ad usarlo.

In particolare oltre ai prezzi bassi secondo me uno dei motivi del grande successo di Amazon è stata la possibilità di poter restituire senza problemi gli oggetti comprati entro 30 giorni dall’acquisto e ricevere pieno rimborso. Questo nel tempo ha spinto sempre più persone a comprare sempre di più su Amazon, perché provavano in prima persona che restituzioni e rimborsi erano sempre veloci e garantiti. Anche il servizio assistenza clienti e post vendita in generale era ottimo: io me lo ricordo bene.

il successo di Amazon è stato basato sulla fiducia che noi nel tempo gli abbiamo concesso

Ci sono sempre diversi i siti (più o meno affidabili) da cui poter comprare online ad ottimi prezzi, a volte anche più bassi di quelli di Amazon, ma nessun sito ha offerto la stessa qualità di servizio e soprattutto la stessa garanzia post vendita di Amazon. All’inizio c’era anche una fantastica garanzia di 2 anni sul funzionamento dell’oggetto. Questi erano i veri motivi per cui valeva la pena di comprare da Amazon.

Io stesso sono stato a lungo un cliente molto soddisfatto.

Ma se ci fai caso ho coniugato tutti i verbi al passato.
Questo perché nel tempo, negli ultimi anni, c’è stato un lento ma costante declino, che passo passo, un pezzettino alla volta, ha cambiato in peggio il servizio assistenza post vendita, fino ad arrivare ad esperienze allucinanti e inaccettabili come questa di cui sono stato vittima.

Amazon è in crisi
non è più affidabile come un tempo

Quindi allora che facciamo? Non compriamo più niente su Amazon?

No, non dico questo. Io personalmente ho deciso di non comprare più su Amazon oggetti elettronici costosi, l’esperienza raccontata nell’articolo linkato prima mi ha fatto passare la voglia, ma continuerò a comprare alcuni tipi di oggetti non troppo costosi che so non avranno problemi di funzionamento (come ad esempio libri, bottiglie di liquori particolari che non riesco a trovare nei negozi, olio motore per auto, ecc.), solo quando il prezzo sarà davvero conveniente, e solo quando non avrò modo di comprare nei negozi fisici vicino casa, o su altri store online di cui mi fido di più (ad esempio ReBuy). E continuerò ad usare preferibilmente la sezione Amazon Warehouse.

Ovviamente se abiti in un paesino sperduto sui monti magari troppe alternative non ce le hai, e molte cose continuerai a comprarle su Amazon, MA considera le mie riflessioni e le mie testimonianze sul calo di affidabilità di Amazon, e ricorda che di alternative online ce ne sono tante. Non esiste solo Amazon. Ad esempio su eBay vendono tanti piccoli commercianti italiani, che pagano regolarmente le tasse (quindi parte dei loro guadagni finanziano i nostri servizi pubblici, cosa che con Amazon non avviene).

 

consigli per comprare (bene) su Amazon

Per gli acquisti che comunque continuerai a fare su Amazon considera questi consigli:

  • Prima di comprare verifica bene i prezzi storici: installa e impara ad usare il plugin Keepa che ti mostra l’andamento storico dei prezzi, così ti fai facilmente una buona idea di quale sia il prezzo di mercato corretto dell’oggetto in questione, e capisci meglio quale sia il tuo prezzo desiderato di acquisto.
  • Se possibile non aver fretta: aspetta il momento giusto, nel senso aspetta di trovare buone offerte o che i prezzi scendano (si torna al punto precedente). Se hai urgenza di comprare devi accettare la possibilità di trovare prezzi più alti.
  • Controlla sempre le recensioni, ma non prenderle per oro colato: tieni conto che possono essere manipolate su Amazon come su qualsiasi altro sito. Molte recensioni positive sono date da recensori professionisti pagati (in vari modi) per darle positive. Quelle negative di solito sono più oneste, specialmente quando descrivono un problema specifico. Prestandoci attenzione con un minimo di esperienza di vita si riconosce uno scritto sincero da uno fasullo o tendenzioso. Vedi anche il mio articolo di approfondimento sulle recensioni false su Amazon.

Ho sorvolato su tutti i punti ovvi tipo registrarsi e creare un account, capire come funziona il processo di acquisto e pagamento (davvero facile e intuitivo), ecc.

Lascio per ultimo il consiglio più importante:

compra solo ciò che ti serve realmente

Non è il possesso di oggetti che dà la felicità.

 

il lato oscuro di Amazon

In aggiunta a tutto quanto detto prima, o per integrare e argomentare meglio quanto accennato prima, consideriamo anche questi due lati oscuri di Amazon:

  • Il punto principale è che Amazon in Italia (e in molti altri stati europei) paga tasse troppo basse. Mentre i nostri commercianti italiani sono strangolati da tasse troppo alte e una burocrazia asfissiante, col risultato che non riescono a reggere la concorrenza dei colossi come Amazon (oltre quella dei grandi centri commerciali) e sono condannati al fallimento.
    Ovviamente è tutto perfettamente legale, e in realtà questo è il vero problema.
    Leggi il mio approfondimento su Amazon e le tasse, è importante.
  • Servizi come Amazon Fresh sono comodi e convenienti, ma hanno basato il loro successo sulla mala gestione dell’emergenza coronavirus: prima di essere reclusi in casa pochi di noi erano interessati alla spesa alimentare online. Amazon ha guadagnato dalle norme che hanno condannato alla miseria e disperazione buona parte degli italiani, e questo è inaccettabile. Specialmente quando i corrieri che ti consegnano la spesa a casa fino a mezzanotte sono i nuovi schiavi creati sempre dalla mala gestione dell’emergenza. E tutto questo per noi deve essere inaccettabile dal punto di vista morale, pure se come consumatori troviamo comodo il poter fare la spesa online a prezzi convenienti.
    Vedi anche il mio articolo su Amazon Fresh in Italia.

Come detto prima: dobbiamo forse smettere di comprare da Amazon? No, non necessariamente. Secondo me l’azione veramente importante su cui dobbiamo prendere coscienza è un’altra: dobbiamo pretendere dai nostri governi una equa tassazione, regole funzionali ma giuste ed etiche. Dobbiamo costruire una società ed un futuro migliore, senza favoritismi spudorati che avvantaggiano i ricchi a danno dei poveri.
E ricorda che noi siamo i poveri di domani.

 

Per altri consigli di sagace acquisto vai alla home page

 

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