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condizioni noleggio AutoEurope

importante leggerle e capirle

 

Per la mia esperienza come consulente viaggi posso dire che AutoEurope è uno dei migliori siti per noleggiare auto in tutto il mondo: è sicuro, affidabile, riepiloga benissimo le informazioni importanti, ha ottimi prezzi. E in particolare ti presenta i risultati di ricerca in una matrice in cui visualizza il prezzo minimo per ogni tipo di auto per ogni società di noleggio, così hai subito una panoramica dei costi di riferimento del tuo noleggio.

Usato centinaia di volte da diversi miei clienti senza mai un problema.

 

vedi prezzi e offerte

 

E nonostante tutto su internet puoi trovare diverse recensioni negative (o molto negative, o che gridano alla truffa) di persone che si lamentano pesantemente di questi truffatori di AutoEurope ... come mai?

 

perché i contratti non li legge nessuno
(o peggio li leggono e non li capiscono)

 

Male. Malissimo.

Il contratto va letto con attenzione. E capito.

 

Ma dov'è il contratto?

Una volta selezionato il tipo di veicolo e le opzioni l'elenco dettagliato delle condizioni di noleggio lo trovi sempre nella fase 3 del processo di prenotazione sotto i dati di pagamento:

 

AutoEurope pagamento contratto

Cliccando su quel link poi si apre una finestra di pop up in cui sono contenute tutte le condizioni di noleggio:

 

AutoEurope termini condizioni

 

Leggi bene i due paragrafi "il suo noleggio include" e "il suo noleggio non include".

 

Le condizioni di noleggio è nel paragrafo "termini generali", le condizioni della Super Cover sono nell'ultimo paragrafo "programma di rimborso franchigia".

 

Riporto qui di seguito alcune parti importanti delle condizioni generali di noleggio copiate da un'offerta per un noleggio dall'aeroporto di Bari tramite SicilyByCar:

(ovviamente le condizioni possono variare in altri casi)

  • Auto Europe non fornisce copertura assicurativa. La copertura assicurativa é fornita dalla compagnia di noleggio indicata. La copertura assicurativa aggiuntiva puó essere disponibile localmente presso il noleggiatore.

  • ... Non è possible avere alcun rimborso se il cliente cancella la prenotazione con meno di 48 ore di preavviso dalla data/ora di inizio del noleggio o dopo la data concordata per il ritiro del veicolo. ... In caso di cancellazione dovuta a cause di forza maggiore per eventi straordinari ufficialmente riconosciuti Auto Europe addebiterà solo una tassa amministrativa di storno pari a EURO 30 ...

  • Le tasse per la riconsegna dell'auto in una cittá diversa da quella di ritiro (drop off charges), quando applicabili, sono solo una stima, e possono variare senza preavviso.

  • La preghiamo di tener presente che, indipendetemente dal metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione, al momento del ritiro dell'auto il noleggiatore locale richiederà un deposito cauzionale per il veicolo. Questo sarà sottoforma di un importo bloccato sulla carta di credito (con i numeri in rilievo) del guidatore principale. Contanti, assegni, carte di debito e carte prepagate o elettroniche (es:Visa Elektron, Maestro, Post Pay, Bancomat, Superflash) NON sono accettate per il deposito. Questo deposito verrà sbloccato al termine del noleggio a patto che il veicolo sia reso nelle stesse condizioni in cui è stato ritirato. Per noleggi superiori a 20 giorni, la cauzione verrá versata all'inizio del noleggio. Alla riconsegna dell'auto la somma verrá rimborsata, ammesso che il veicolo non riporti dei nuovi danni.

  • L'estensione del noleggio dopo il ritiro del veicolo può essere effettuata solo direttamente dalla compagnia di noleggio e sarà soggetta alle tasse locali.

  • Nota bene:in comune con la maggior parte degli autonoleggi, l'assicurazione non copre danni a vetri, pneumatici,ruote,tetto,fondo del veicolo e interni, spese per il traino o la rimozione, o danni causato da negligenza, volontariamente o per noncuranza.

  • In caso di furto, incidente o danno al veicolo, a prescindere dalla gravitá, il guidatore dovrá rilasciare una dichiarazione scritta all'ufficio di riconsegna del veicolo. Se il cliente non lo effettuerá, sará totalmente responsabile del danno. (anche se la franchigia é inclusa nella tariffa) Guidatori aggiunti devono registrarsi e pagano una sovrattassa localmente (permessi solo 2 guidatori aggiunti).

  • Il guidatore principale e ogni guidatore aggiuntivo deve presentare una valida patente di guida posseduta da almeno 3 anni (potrebbero essere applicate delle eccezioni)

  • È permesso viaggiare nei Paesi dell'Europa Occidentale e in Croazia e Slovenia. I Paesi in cui si desidera viaggiare devono essere comunicati al momento della prenotazione.

  • Alle auto non é permesso viaggiare in nessun paese Africano (per es. Morocco, Algeria, Tunisia, etc.).

  • Le carte di debito NON sono accettate sul posto.

  • Anche se può usare carte di debito per pagare la prenotazione con Auto Europe, deposito in contanti, Maestro, carte di debito NON sono accettati in loco. La preghiamo di consultarsi con i nostri agenti al momento della prenotazione.

  • Ai veicoli non é permesso viaggiare su traghetti o in qualunque localitá su un'isola senza prima approvazione da parte di Auto Europe.

  • Nel caso in cui sia permesso viaggiare con la vettura al di fuori del Paese di ritiro, è responsabilità del cliente rispettare le leggi locali del Paese in cui si viaggia,come ad esempio (ma non solo) l'equipaggiamento di sicurezza, i documenti per l'attraversamento del confine, pedaggi autostradali, ecc.

  • Per tutte le patenti NON EU è obbligatoria la patente internazionale con una validità di almeno un anno. Le patenti scritte in caratteri NON latini non vengono accettate, a meno che non sia la traduzione in caratteri latini fatta dall'Ambasciata oo dal Consolato.

  • Al momento del ritiro è richiesto il passaporto.

  • L'etá massima del guidatore é 80.

  • I residenti nell'Europa dell'Est dovranno presentare 2 carte di credito intestate al guidatore principale.

  • La franchigia prevista dal noleggiatore non copre danni a vetri, parabrezza, interni, ruote, borchie e cerchioni del veicolo. Acquistando il prodotto Super Cover, Auto Europe provvederà al rimborso dei costi dei danni relativi a questeparti del veicolo.

  • La patente di guida deve essere posseduta da almeno 3 anni (potrebbero essere applicate delle eccezioni).

  • Le patenti di guida militari non sono accettate.

  • Etá minima del guidatore 21.

  • La ricevuta del noleggio puó mostrare solo il saldo dovuto al momento del ritiro. Questo assicura che non vengano applicate sovrattasse non necessarie.Guidatori aggiuntivi si registrano e pagano una tassa sul posto.

  • Tutti i noleggi sono basati su periodi di 24 ore con un noleggio minimo di 3 giorni, un intero giorno viene addebitato per qualsiasi porzione del giorno in cui il veicolo venga utilizzato.

  • Carte di Credito Accettate Localmente: Visa, Mastercard, American Express , Diners*
    Il cliente deve essere in possesso di una carta con nominativo e numeri a rilievo, non carta di credito Electron al momento del ritiro a nome del primo guidatore. **

  • Debit Cards: Not Permitted.

 

Ripeto: questo è solo un estratto, ho cancellato parti meno interessanti.
E nel tuo caso magari le condizioni sono diverse.

 

Ho però riportato queste condizioni per sottolineare un punto importante: hai notato quante volte hanno ripetuto che pure se il noleggio tramite AutoEurope può essere pagato su internet con una carta di debito poi quando vai a ritirare l'auto devi presentare una carta di credito con nome e numeri a rilievo?! Nonostante questo su internet è pieno di recensioni negative di viaggiatori indignati perché quei truffatori di AutoEurope non l'avevano specificato e li avevano ingannati permettendogli di pagare con una carta di debito.

 

Ma se non si può usare la carta di debito per noleggiare l'auto perché allora AutoEurope permette di usarla per pagare il noleggio?! Semplice: per aiutare quelle persone che hanno un massimale non molto elevato per le spese mensili sulla carta di credito. Se con la tua carta di credito puoi spendere al massimo 1500€ al mese non potresti noleggiare un'auto per 400€ da una società che ti chiede un deposito di 1200€ al ritiro, ma riesci a farlo se paghi in anticipo il noleggio con un'altra carta, magari di debito.

 

Ripeto ancora un concetto che dovrebbe essere ormai ovvio: devi leggerti TUTTE le condizioni di noleggio. Ad esempio anche quelle relative alle franchigie, e alla Super Cover o Super Breakdown Cover nel caso sei interessato a stipulare queste polizze aggiuntive.

 

Questo della carta di credito è uno dei punti che ha generato più lamentele tra i viaggiatori inesperti, ma ci sono anche altri punti a cui fare attenzione: scriversi un resoconto dettagliato in caso di incidente o danni, aggiungere prove fotografiche, andare subito (entro 24 ore) dalla polizia per un verbale in caso di furto (questo lo scopri quando leggi le condizioni della Super Cover, ma è una pratica da applicare sempre), al momento del ritiro serve il passaporto, ecc.

 

 

prezzi e offerte AutoEurope

 

 

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Le assicurazioni di viaggio sono sempre una trappola: hanno contratti lunghissimi e incomprensibili e sei certo solo di quanto paghi ma non se poi sarai rimborsato in caso di bisogno. Ho studiato approfonditamente contratti e performance di tutte le principali compagnie di assicurazione viaggi, e ho riassunto consigli e recensioni in questa guida.

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