le resort fee negli hotel di New York

tutto ciò che devi sapere

In aggiunta ai prezzi delle camere già notevolmente elevati a New York City molti hotel da alcuni anni hanno avuto la bella idea (copiata dagli hotel di Las Vegas) di aggiungere al conto degli ospiti una odiosa "resort fee" (dove in inglese "fee" in questo caso si può tradurre con "tariffa", o "imposta", o "commissione aggiuntiva", insomma un extra da pagare a parte) a copertura di alcuni servizi offerti, indipendentemente dall'uso effettivo di quei servizi da parte dell'ospite: quindi anche se non usi nessuno dei servizi a cui nominalmente la resort fee fa riferimento la devi pagare comunque.

L'importo di questa "tassa extra" varia da hotel ad hotel, solitamente

15-60$ a camera per notte

La cosa grave è che l'eventuale resort fee non compare inclusa nel prezzo totale mostrato dai siti di prenotazione hotel in fase di ricerca: viene indicata a parte, in caratteri piccoli. Quindi capita spesso che i viaggiatori non a conoscenza del problema non se ne accorgano minimamente e se la ritrovino a sorpresa sul conto da pagare in albergo (e se i gestori dell'hotel non la indicano in alcuni casi i viaggiatori meno attenti non si accorgono proprio di aver pagato di più di quanto immaginato all'inizio).

Ripeto ed evidenzio questo punto che è importante:

le resort fee NON sono incluse
nel prezzo totale che compare quando cerchi su
su Booking.com, Hotels.com e simili

N.B. solitamente viene chiamata "resort fee", anche da hotel che non sono affatto resort o hotel di lusso (e in alcuni casi la cosa diventa ridicola oltre che vergognosa), ma quando si tratta di arraffare soldi la fantasia non ha limiti e queste tariffe obbligatorie sono anche chiamate con altri nomi: "amenity fee", "destination fee" o "destination charge" (da non confondere con la nostra "tassa di soggiorno", visto che queste fee vanno nelle tasche dell'albergo e non della città in cui sei ospite a compenso dei servizi offerti dalla città), "service charge", "urban fee" ... e prossimamente si inventeranno altri nomi. Ma è sempre la stessa cosa: un sistema subdolo per dividere in più parti l'importo da pagare confondendo il cliente.

A mio avviso imporla così senza evidenziarla chiaramente è ai limiti della truffa: nominalmente copre il costo di alcuni servizi offerti, ma il fatto che sia obbligatoria indipendentemente dall'uso di questi servizi ne fa in pratica una parte della tariffa base per la camera, come lo sono le tasse, e che quindi dovrebbe sempre essere subito inclusa nel prezzo totale della camera mostrato bene in evidenza in fase di ricerca e prenotazione.

E la cosa ridicola è che alcuni servizi nominalmente forniti da questa resort fee sono o inutili per la maggior parte dei viaggiatori (ad esempio "uso del business center") o ovviamente compresi nel normale servizio che qualsiasi albergo deve offrire ai clienti: ad esempio "pulizie", "uso della cassaforte in camera", "servizio concierge".

Ancora più grave il fatto che in alcuni alberghi (come ad esempio il 48LEX che chiede ben 60$/notte) tra i servizi elencati a giustificare la resort fee compare anche la "colazione", che però compare come inclusa nel prezzo base mostrato nei risultati di ricerca e non come da pagare ulteriormente a parte.

Ovviamente qualsiasi hotel è libero di fissare il prezzo che meglio ritiene opportuno, siamo nel libero mercato, ma fregare i clienti aggiungendo extra fee nascoste e sostanzialmente ingiustificate senza specificarlo chiaramente è davvero vergognoso: non vengo trattato come un gradito e rispettato cliente, ma come una mucca da mungere.

Fissate i prezzi che volete, ma mostrateli subito chiaramente nel totale che compare quando faccio le mie ricerche, in modo che sia possibile comparare con gli altri alberghi il prezzo TOTALE, finito, tasse incluse.

Poi si può anche decidere di vendere a parte servizi extra come la colazione, che alcuni preferiscono saltare per risparmiare, o il parcheggio in garage, che a New York City è inutile per la quasi totalità dei viaggiatori stranieri, o il wi-fi (che a mio avviso ormai dovrebbe essere sempre incluso, ma che potrei pure pagarmi da solo a parte con un contratto speciale per la mia sim card), ma non questa truffa della resort fee.

Attenzione: mi è già capitato di vedere casi a Las Vegas in cui albergoni di basso livello con migliaia camere nei giorni di magra propongono camere a prezzi stracciati, e il costo della camera è sensibilmente più basso della resort fee (ad esempio al Circus Circus ho visto camere a 25$ con addizionale resort fee di 36$).

lista degli hotel e resort fee

Questo l'elenco degli hotel di New York che applicano una resort fee:

(in ordine di fee decrescente)

Sheraton New York Times Square Hotel

extra fee 64$/notte

	hotel economici A New York il concetto di economico è relativo: a Manhattan di solito non si trovano alberghi raccomandabili a meno di 150€/notte (a parte la bassa stagione dal 2 gennaio a marzo in cui i prezzi crollano). Inoltre più il prezzo è basso più aumenta il rischio fregatura: leggi i miei consigli in proposito. Ti segnalo in particolare gli hotel di Long Island City e Jersey City.
	miglior rapporto qualità/prezzo A Manhattan ci sono pochissimi hotel consigliabili con un rapporto qualità/prezzo davvero vantaggioso, qualcosa in più si trova invece negli altri quartieri periferici. Ovviamente molto dipende dalle date esatte di soggiorno e dall'anticipo di prenotazione. Col tempo e l'esperienza ormai conosco bene tutti gli hotel di New York con il miglior rapporto qualità/prezzo.
	hotel di lusso A New York ci sono pochi hotel di lusso veramente di buon livello in linea con gli elevatissimi standard europei, nella maggior parte invece a mio avviso il servizio ha troppe pecche, cosa inaccettabile viste le tariffe stellari di questi alberghi. N.B. a NYC un 5* non è garanzia di lusso.
	Bed & Breakfast Io sconsiglio sempre di prenotare Bed & Breakfast per le proprie vacanze a New York: non hanno la stessa qualità a cui siamo abituati in Italia, e quei pochi veramente raccomandabili costano anche più degli hotel buoni. Inoltre i gestori newyorkesi solo raramente sono davvero bravi (è molto diverso che in Italia). Vedi anche il mio video sui B&B a New York City.
	appartamenti in affitto Gli appartamenti in affitto (per brevi periodi, quindi uso turistico) a New York vanno evitati assolutamente: pochissimi sono buoni, molti sono gestiti male (e non ben puliti), ed alcuni nascondono proprio delle clamorose fregature. Inoltre le leggi locali vietano affitti per meno di 30 giorni. Guida sugli appartamenti in affitto vacanze.
	guida alla scelta di un buon hotel Per aiutarti a scegliere e prenotare l'alloggio migliore per le tue esigenze (e soprattutto in linea con il tuo budget) ho pubblicato un mio video in cui evidenzio 9 errori da evitare quando cerchi un hotel per la tua vacanza a New York City. Sono tutti errori comuni tra i viaggiatori italiani, spesso anche esperti, vale la pena di dedicargli 10 minuti di tempo.
	il problema bed bugs, le cimici da letto A New York City le cimici da letto (bed bugs in inglese) sono un problema molto diffuso in molti alberghi. Non portano malattie infettive, ma pungono e lasciano segni molto fastidiosi: per questo bisogna considerare seriamente il problema. Leggi l'approfondimento sui bed bugs e i consigli su come evitarli.

	guida alla scelta dell'assicurazione sanitaria Per un viaggio negli Stati Uniti è necessaria un'assicurazione che copra eventuali spese sanitarie: formalmente non è obbligatoria, ma se avrai necessità di cure mediche i conti possono essere astronomici. Leggi con attenzione la mia guida alla scelta dell'assicurazione per orientarti tra le offerte e capire contratti e condizioni. Posso darti anche codici sconto.
	dove mangiare a New York Guida pratica ai migliori ristoranti consigliati a New York City per ogni categoria: i migliori in assoluto, italiani, pizzerie, cinesi, i migliori hamburger, ristoranti con vista, per cene romantiche, stellati Michelin, consigliati a pranzo. Per ogni ristorante segnalato trovi i link ai menu online per poter stimare i costi. Guida aggiornata periodicamente.
	guida alla scelta del PASS giusto Visto che a New York l'ingresso alle varie attrazioni (musei, luoghi di interesse, attività, ecc.) costa molto, sono stati creati degli speciali pass che permettono l'accesso ad una selezione di posti ad un prezzo forfettario, con un buon risparmio. Ce ne sono diversi, con un ampio range di prezzi e diverse modalità di funzionamento: vedi la mia tabella di confronto.
	mance negli USA La questione è complessa, ma si può riassumere in: le mance NON sono obbligatorie, l'onere di pagare i camerieri è del proprietario e non del cliente, le leggi USA prevedono una paga minima, e gli stipendi dei camerieri non sono così bassi come si pensa (a New York arrivano a 50-60.000$ l'anno). Non sentirti obbligato.